Oletko jäämässä lomalle? Kuulostaa ihanalta! 😍 Tässä artikkelissa käymme läpi muutamia vinkkejä ja asetuksia, jotka sinun kannattaa ottaa huomioon, ennen kuin jäät lomalle. Näin voit käyttää kaiken ajan rentoutumiseen ja lomailuun! 😎 🌴
Aseta lomat kalenteriin
Jos tiedät jo etukäteen milloin aiot lomailla, kannattaa lomapäivät lisätä hyvissä ajoin kalenteriin.
Lomat ovat samantyyppisiä varauksia kuin muutkin palvelut ja ne löytyvät automaattisesti kohdasta Palvelut > Palvelulista kategoriasta Henkilökohtainen aika. Oletuksena loman pituus on 8 tuntia. Varmista myös, että henkilökohtaiset ajat ovat päällä kaikilla halutuilla käyttäjillä kohdassa Palvelut > Käyttäjän palvelut, jotta lomat voidaan asettaa kalenteriin.
Kalenteriin asetetut lomat estävät asiakkaita tekemästä varauksia niihin päiviin, joihin olet avannut työvuorot. Jos työvuoroja ei ole avattu, ei lomien asettaminen ole pakollista, mutta tällä tavalla voit myös viestiä kollegoillesi milloin olet lomalla.
Lomat asetetaan manuaalisesti kalenteriin seuraavalla tavalla:
Avaa Kalenteri.
Valitse se käyttäjä, kenelle halutaan asettaa lomapäiviä ja etsi oikea viikko/kuukausi.
Lisää palvelu “Loma” Henkilökohtainen aika -kategoriasta.
Jos loma kestää useita päiviä tai viikkoja, voit tehdä lomasta toistuvan varauksen. Huom! Toistuvat varaukset tulee olla sallittuina kalenterin asetuksissa.
Tallenna.
Voit myös vetää loman kalenteriin vasemmassa reunassa olevasta pikavalikosta.
Lomat voidaan asettaa myös Omat tiedot > Työajat -välilehdeltä seuraavasti:
Valitse Vakiotyöajat-laatikosta haluamasi päivät ja kellonajat. Muista tallentaa.
Valitse Työvuorojen asettaminen -laatikosta haluamasi aikajakso. Valitse ajanjakson tyypiksi "Lisää henkilökohtainen loma".
Tallenna.
Kalenterissa loma näyttää tältä.
Ilmoita lomasta asiakkaille
Lähestyvästä lomasta on hyvä ilmoittaa asiakkaille hyvissä ajoin. Näin voit kannustaa asiakkaitasi varaamaan ajan etukäteen, jotta kaikille löytyy varmasti sopiva aika ennen lomaasi ja innokkaimmat asiakkaat odottavat sinun palaavan. 💫
Voit lähettää asiakkaille sähköpostitse ja/tai tekstiviestinä loma-ajan tiedotteen tai voit tiedottaa asiasta nettiajanvarauksen kautta.
Markkinointi-työkalu
Timman Markkinointi-välilehdellä (Lisää > Markkinointi) voit helposti lähettää uutiskirjeen sähköpostitse tai tekstiviestitse (tekstiviestin hinta 0,08€ / viesti) kaikille asiakkaille tai haluamallesi kohderyhmälle ja kertoa heille milloin olet lomalla ja milloin taas tavoitettavissa. Sähköpostipohjassa on automaattisesti salonkisi nettiajanvarauslinkki, joten asiakkaiden on helppo tehdä ajanvaraukset sitä kautta.
Tässä muutama vinkki minkä tyyppisiä viestejä voit lähettää Markkinointi-työkalulla:
Muistuta asiakkaita varaamaan aika ennen lomaasi.
Kerro asiakkaillesi milloin olet lomalla ja milloin palaat takaisin töihin.
Muistuta asiakkaitasi seuraamaan sinua sosiaalisen median kanavissa, jotta heillä on aina ajantasainen tieto yrityksesi toiminnasta.
Lue tarkemmat ohjeet markkinointiviestien lähettämiseen tästä. 🌟
Lähetä tekstiviesti
Tiesitkö, että voit lähettää tekstiviestejä suoraan asiakaskortilta tai varauksen tiedoista? Tämä on hyödyllinen tapa silloin, jos haluat lähettää vain yhdelle asiakkaalle tekstiviestin. Viestejä voi hyödyntää esimerkiksi silloin, jos haluat kommunikoida asiakkaalle jotain tulevasta varauksesta tai haluat lähettää kanta-asiakkaallesi muistutuksen tulevasta lomastasi ja kehotat häntä varaamaan ajan pian.
Tekstiviestin hinta on 0,08€ / viesti.
Yksittäisen käyttäjän lomaviesti nettiajanvarauksessa
Jos lomaviesti koskee vain yhtä ammattilaista, se voidaan päivittää suoraan hänen nimensä perässä näkyvään viestiin. Suosittelemme tekemään tämän jo hyvissä ajoin ennen lomaa, jotta hänelle varauksia tekevät asiakkaat näkevät, milloin hän on poissa.
Mene kohtaan Omat tiedot > Tiedot.
Lisää haluamasi teksti kohtaan “Viesti asiakkaille”.
Tallenna.
Koko liikkeen lomaviesti nettiajanvarauksessa
Mikäli lomaviesti koskee koko liikettä tai olet liikkeesi ainoa tekijä, voit ilmoittaa poissaolosta asiakkaille suoraan nettiajanvarauksen ylälaidassa näkyvässä tekstiosiossa. Tämä on hyvä kohta tiedottaa asiakkaita myös muista liikkeen ajankohtaisista asioista.
Mene kohtaan Toimipiste > Tiedot > Nettiajanvarauksen asetukset.
Lisää haluamasi teksti kohtaan “Viesti asiakkaille”.
Tallenna.
Päivitä yhteystiedot lomasi ajaksi
Mikäli et halua asiakkailtasi yhteydenottoja lomasi aikana, suosittelemme päivittämään tiedot Toimipiste-sivun yhteystietoihin, jotka näkyvät nettiajanvarausssivulla.
“Puhelin”- ja “Sähköposti”-kohtaan kannattaa päivittää paikalla olevan kollegan yhteystiedot. Jos liikkeessä ei ole muita paikalla, voit myös päivittää “Puhelin”-kohtaan yksinkertaisen lomatiedotteen:
Loistavaa! Nyt olet valmis lomailemaan! ✨🧘🏼🍹