Timman markkinointityökalu on helppokäyttöinen ja nopea tapa viestittää asiakkaillesi esimerkiksi muutoksista, kampanjoista tai lomista. Voit lähettää viestejä joko sähköpostitse tai tekstiviestitse.
Markkinointiviestien lähetys
Löydät markkinointityökalun tililtäsi kohdasta Lisää > Markkinointi.
Kohderyhmät
Mieti ensin, kenelle haluat lähettää viestejä ja haluatko luoda useamman kuin yhden kohderyhmän.
Aloita luomalla kohderyhmät. Mene kohtaan Lisää > Markkinointi > Kohderyhmät.
Luo uusi pohja klikkaamalla “Luo uusi.”
Ryhmää voi rajata erilaisilla suodattimilla ja kohderyhmiä on kolme:
kaikki asiakkaat
vain asiakkaat, joilla on varauksia
vain asiakkaat, joilla ei ole varauksia
Oletuksena luodaan ryhmä, johon kuuluvat kaikki asiakkaat ja vain ne asiakkaat, joiden tietoihin on merkitty sähköposti- tai tekstiviestimarkkinointiluvat annetuiksi.
Voit sisällyttää halutessasi myös asiakkaat, joille ei ole markkinointilupaa. Jos teet tämän, huomioithan huomautuksen, joka avautuu ruksin laittamisen jälkeen.
Kaikki asiakkaat
Jos valitset kohderyhmäksi kaikki asiakkaat, voit suodattaa ne asiakkaat, joilla ei ole käyntejä tietyn päivämäärän jälkeen, tai rajoittaa kohderyhmän vain joidenkin tekijöiden kanta-asiakkaisiin.
Asiakkaat, joilla on varauksia
Jos valitset asiakkaat, joilla on varauksia, voit halutessasi rajata varaukset tietylle aikavälille.
Voit rajata kohderyhmää myös sen mukaan, missä palvelussa kohderyhmän asiakkaat ovat käyneet tai kenellä käyttäjällä asiakkaat ovat käyneet.
Suodatus on myös mahdollista päivämäärän perusteella.
Asiakkaat, joilla ei ole varauksia
Jos luot kohderyhmän vain asiakkaista, joilla ei ole varauksia, voit halutessasi rajoittaa kohderyhmän tietyn tekijän tai tekijöiden kanta-asiakkaisiin. "Ei varauksia" tarkoittaa sitä, että asiakkaalla ei ole menneitä tai tulevia varauksia.
4. Kun kohderymä on luotu, paina Tallenna-painiketta. Oikeassa laidassa näet arvioidut vastaanottajamäärät kyseiselle kohderyhmälle.
Sähköpostipohjat
Mene kohtaan Lisää > Markkinointi > Sähköpostipohjat.
Luo uusi pohja klikkaamalla “Luo uusi.”
Kirjoita tarvittavat tiedot avautuviin kenttiin.
Linkki-kohtaan tulee oletuksena osoite nettiajanvaraukseen, jota voit muuttaa. Voit myös muuttaa painikkeen tekstiä.
Viestin loppuun tulee liikkeen logo Toimipiste-valikon Logo-kohdasta.
Kun olet kirjoittanut haluamasi viestin, voit lähettää testi-viestin haluamaasi sähköpostiosoitteeseen klikkaamalla alareunan Lähetä testi -painiketta.
4. Voit tallentaa viestipohjan Tallenna-nappulasta.
Tekstiviestipohjat
Siirry kohtaan Lisää > Markkinointi > Tekstiviestipohjat.
Luo uusi pohja klikkaamalla “Luo uusi.”
Sisältö on rajoitettu 160 merkkiin. Viestin lähettäjänä asiakkaalle näkyy liikkeen nimestä 11 ensimmäistä merkkiä välimerkit ja erikoismerkit poistettuna.
4. Voit tallentaa viestipohjan Tallenna-nappulasta.
Viestin lähetys
Siirry kohtaan Lisää > Markkinointi.
Valitse oikeassa yläkulmassa painike Lähetä viesti.
2. Voit valita, haluatko lähettää viestin sähköpostilla, tekstiviestillä tai molemmilla tavoilla samanaikaisesti.
Jos valitset sähköposti ensisijaisesti, niin järjestelmä lähettää viestin niihin osoitteisiin, jotka löytyvät asiakaskortilta, mutta jos sähköpostiosoite puuttuu, lähetetään viesti tekstiviestinä.
3. Valitse haluamasi pohjat sekä kohderyhmä. Näet arvioidut vastaanottajamäärät.
Sähköposteja voi lähettää veloituksetta. Tekstiviestien hinta on 0,08 € /kpl.
4. Kun kaikki on valmista, klikkaa Lähetä viesti -painiketta.
💡 Vinkki! Historia-sivulta näet kaikki aiemmin lähetetyt viestit ja niiden arvioidut vastaanottajamäärät.
Sähköpostin lähettäminen oman domainin alta
Sähköpostiviestien lähettäminen edellyttää oman domainin vahvistamista markkinointityökaluumme. Vahvistamisen jälkeen lähettäjän osoite on muotoa no-reply@valitsemasiosoite.fi ja asiakas pystyy näkemään heti viestien saapuessa, mistä se on peräisin. Vahvistus tulee tehdä vain kerran, minkä jälkeen viestejä voidaan lähettää rajattomasti.
Domain vahvistetaan seuraavan ohjeen mukaisesti:
Siirry kohtaan Lisää > Markkinointi > Asetukset.
3. Kirjoita Sähköpostiasetukset-kenttään domainisi (ilman www tai http://-alkuosaa) sekä haluamasi Vastausosoite eli se sähköpostiosoite, johon haluat vastaanottaa asiakkaiden mahdolliset vastaukset.
4. Paina Tallenna.
5. Ohjeet domainin vahvistamiseen ilmestyvät näkyviin sivun oikealle puolelle. Kopioi listattujen DNS-tietueiden tiedot ja lisää ne domainin hallintapaneelissa TAI välitä ne eteenpäin domainisi ylläpitäjän lisättäviksi.
Taulukosta tulee kopioida kaikki kolme kohtaa eli DNS-tietueen tyyppi, Nimi ja Arvo/tietue.
7. Domain siirtyy Vahvistettu-tilaan, kun tietueet on lisätty onnistuneesti. "Oman verkkotunnuksen tila" -kohdassa tulee olla ✅ -merkki ja lukea "Vahvistettu".
Nyt voit lähettää sähköpostiviestejä omasta domainistasi!
Huom! Mikäli liikkeesi domain on tilattu Timman kautta, pyytäisimme olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme, jotta voimme vahvistaa domainin puolestanne.