Käyttäjän poistaminen on aina liikkeen pääkäyttäjän vastuulla. Käyttäjä poistetaan Toimipiste > Käyttäjät -välilehdeltä.
Kuinka käyttäjä poistetaan?
Siirry kohtaan Toimipiste > Käyttäjät.
Jokaisen käyttäjän kohdalla on Muokkaa- ja Poista-painikkeet. Käyttäjä poistetaan klikkaamalla punaisesta rastista:
Järjestelmä varmistaa vielä, haluatko varmasti poistaa käyttäjän. Klikkaa “OK”.
Kun käyttäjä on poistettu, kalenteri ja käyttäjän tiedot poistuvat liikkeen Timmasta heti, eikä hän pääse enää kirjautumaan tililleen.
Käyttäjää koskevat raportit ja kuitit eivät poistu Tulot -sivulta, sillä niitä tulee säilyttää kirjanpitolain mukaisesti.
Käyttäjän laskutus päättyy automaattisesti kuluva laskutuskauden loppuun. Mikäli poistatte käyttäjän kesken laskutuskauden, laskutuksen päättämisestä tulee olla yhteydessä asiakaspalveluumme info@timma.fi, jotta voimme manuaalisesti muokata laskutuksen lopetuspäivää.
HUOM! Jos käyttäjä on lisätty Netsin maksupäätteelle alikäyttäjäksi, muistattehan olla yhteydessä Netsiin kauppiassopimuksen irtisanomiseksi.
Käyttäjän palauttaminen
Jos käyttäjä on vahingossa poistettu ennenaikaisesti tai jo poistettu käyttäjä palaa takaisin työskentelemään liikkeeseen, saamme palautettua käyttäjätilin. Kaikki tiedot ja asetukset säilyvät ennallaan.
Olettehan näissä tilanteissa yhteydessä asiakaspalveluumme liikkeen pääkäyttäjän toimesta.
Käyttäjän piilottaminen
Mikäli käyttäjä on lopettanut jo työskentelemisen liikkeessä, mutta hänen tilinsä tulee pitää auki vielä esimerkiksi raporttien saamiseksi tai varausten siirtämisen vuoksi, voitte piilottaa käyttäjän kalenterista, nettivarauksesta ja Timman tarjoamilta nettisivuilta.
Siirry Omat tiedot -sivulle ja valitse oikea käyttäjä vetovalikosta. Klikkaa aktiiviseksi kaikki ne kohdat, mistä käyttäjä halutaan piilottaa. Muista tallentaa.
Pääkäyttäjän poistaminen
Mikäli pääkäyttäjä halutaan poistaa Timmasta, tulisi siitä olla yhteydessä aina asiakaspalveluumme kirjallisella ilmoituksella. Pääkäyttäjän tulisi itse pyytää oman tilinsä poistoa sähköpostitse (info@timma.fi). Emme ota vastaan irtisanomisilmoituksia puhelimitse ja pyyntö poistolle tulee lähettää siitä osoitteesta, mikä on yhdistetty kyseiseen Timma-tiliin. Tällöin asiakaspalvelumme poistaa tilin ja päättää laskutuksen käyttäjän osalta.
Jos koko liike lopettaa Timman käytön, ohjeistamme siitä tässä artikkelissa.