Under fliken kunder finns det en ny funktion som gör det möjligt för er att ta fram statistik om era kunder. För att komma åt kundstatistik behöver du endast klicka in dig på fliken Kunder.
På sidan kan ni nu se två nya knappar:
Lägg till eller ta bort synliga kolumner
Justera filter
Ladda ner kundlistan med de visade ikonerna som en .CSV fil ( denna fil kan öppnas med de flesta kalkylprogram såsom Excel.)
Kolumner under fliken kunder
Knappen för att lägg till eller ta bort synliga kolumner gör så att du kan välja vilken information som skall vara synlig för er på sidan Kunder.
Som standard visas Namn, E-post, Telefon, Senaste bokningen samt nästkommande bokning kommer att synas.
Namn | Kundens namn |
E-post | E-postadress till kunden |
Telefon | Telefonnummer till kunden |
Totala besök | Totalt antal besök av kunden |
Besök i 2021 | Antal kundbesök under år 2021. Antal som går från 0 och uppåt |
Besök i 2022 | Antal kundbesök under år 2022. Antal som går från 0 och uppåt |
Avbokingar | Totalt antal avbokningar av kunden. Antal som går från 0 och uppåt |
Avbokningar i 2021 | Avbokningar av kund 2021. Antal som går från 0 och uppåt |
Avbokningar i 2022 | Avbokningar av kund 2022. Antal som går från 0 och uppåt |
Kommande bokningar | Antal kommande bokningar av kunden. Antal som går från 0 och uppåt |
Försäljning | Total försäljning av kunden. Inkluderar både produkt- och tjänsteförsäljning |
Försäljning i 2021 | Total försäljning av kunden 2021 |
Försäljning i 2022 | Total försäljning av kunden 2022 |
Produktförsäljning | Kundens totala produktförsäljning |
Produktförsäljning i 2021 | Kundens totala produktförsäljning 2021 |
Produktförsäljning i 2022 | Kundens totala produktförsäljning 2022 |
Senaste bokningen | Datum för kundens senaste besök |
Nästkommande bokning | Datum för nästa besök av kunden |
Stamkund | Om kunden har markerats som en stamkund visar detta vilken användare det gäller |
Hur man använder de justerbara filtren på sidan Kunder
Justera filter
Det finns tre typer av filter, numeriska, text- och datum filter. På sidan Kunder är det endast stamkunder som har textfilter medan Senaste bokning och Nästkommande bokning använder sig av datumfilter. När man skall applicera ett filter måste man först välja vad man vill applicera, som ett exempel är: Om man vill se alla kunder som har besökt salongen mer än 5 gånger behöver man klicka på totalt antal bokningar fältet och välja Större än, knappa in 5 värde, därefter klicka på knappen OK längst ner på sidan, se bild nedan. Detta kommer att filtrera bort alla kunder med mindre än 6 besök från tabellen.
Observera! Du kan använda ett filter utan att visa kolumnen, vilket kan vara användbart om du vill begränsa informationen som visas, men ändå vill använda specifika filter.
Text filter
Inget filter - Standardvärde, påverkar inte rapporten
Lika med - Måste vara följande. Observera! Är skiftlägeskänslig ex. Om Användaren som kunden du vill filtrera efter är en stamkund hos MBA, så måste det skrivas exakt som det. Att skriva mba kommer inte att ge dig några resultat.
Inte lika med - Kan användas för att utesluta från rapporten
Inkluderar - Detta måste finnas med i texten.
Numeriska filter
Mindre än - Värdet måste vara mindre än detta
Mindre eller lika med - Värdet måste vara mindre eller lika med detta
Lika med - Värdet måste vara detta
Större än - Värdet måste vara mer än detta
Större eller lika med - Värdet måste vara exakt detta eller mer
Inte lika med - Kan användas för att utesluta produkter. ex. ställ in detta på 0 för besök om du vill exkludera kunder som inte har några bokningar
Datum Filter
Före - Kommer att visa resultat före detta datum
Lika med - Kommer att visa resultat för exakt detta datum
Efter - Kommer att visa resultat efter detta datum
Inte lika med - Visar resultat som inte inkluderar detta datum
Exempel filter
Här är ett antal användbara filter som du kanske vill använda:
Dina mest frekventa kunder
Lägg till totalt antal besök i den synliga kolumnen
Sortera efter totalt antal besök (välj totalt antal besök)
Kunden som spenderade mest
Lägg till försäljning i synlig kolumn (eller försäljning 2021/2022, om du vill för ett specifikt år)
Sortera efter försäljning
Nya kunder från den senaste månaden
Välj filter
Ställ in Totalt antal besök som lika med och ställ in 1 som värde (detta innebär att endast kunder som har besökt dina salonger en gång kommer att visas)
Ställ in Last as After, och välj från vilket datum du vill se nya kunder (Obs! Det kommer att vara från den dagen till idag)