Innhold
Raske steg på hvordan man bruker kalenderen.
Kalender steg for steg
Opprette en booking
Booking info knapper
Effektens varighet
Kombo-booking i kalenderen
Gjenta avtaler/tjenester
Blokkere tid
Endre farger i kalenderen
Booking symboler
Kalender knapper
Historikk
Kalender innstillinger
Hurtigmeny
Raske steg på hvordan man bruker kalenderen.
De viktigste partene i kalender går som følgende:
Opprette en booking: Trykk i kalender hvor du ønsker å legge inn en booking (Velg tjenesten i vinduet som åpnes) eller dra en tjeneste fra menyen til venstre. Legg ved kunde informasjonen, eller lagre bookingen uten kunde informasjon.
Endring av en booking: For å endre tjenesten åpner du bookingen og velger tjenesten fra listen. For å flytte på bookingen kan du enten åpne booking og endre tiden, datoen eller brukeren. Alternativet er å dra bookingen til endringstidspunktet. Du kan også bruke "Flytte" knappen som du finner nederst på booking informasjonen (bookingen finner du øverst i menyen til venstre).
Ta betaling: Åpne booking, trykk betaling, eller gå via handlekurven og velg betaling.
Kalender steg for steg
Opprette en booking
Det finnes flere måter å opprette en booking på. Nedenfor guider vi dere gjennom steg for steg:
Trykk på tiden kunden ønsker i kalenderen, eller dra en tjeneste fra menyen til venstre til tiden og datoen kunden ønsker.
Booking informasjon vil vises, dobbeltsjekk at datoen og tiden + tjenesten er riktig. Dersom de skulle være feil kan dere benytte dere av pilene for endre dette. Angående disse innstillingene, se delen nedenfor (knappene for bookinginfo)
Legg ved navnet/mailadressen/nummeret til kunden eller velg fra listen på allerede eksisterende kunder.
For eksisterende kunder kan du se siste booking, og åpne kundekortet ved å trykke på i-knappen,
Dersom du ønsker å legge ved ekstra informasjon angående kunden for denne spesifikke bookingen, kan du skrive dette under ytterlige informasjon.
Booking knapper
Under booking informasjon kan du gjøre følgende:
Endre datoen og tiden på en booking
Endre tjeneste(r) på bookingen
Legge til eller fjerne tilleggstjenester
Endre bruker
Velge en ressurs
Legg til virketid på bookingen
Lage bookingen til en kombo booking
Gjenta bookingen
Kunde informasjon
For å velge en kunde kan du enten se etter kunden ved å skrive navnet, mailen eller nummeret dersom kunden allerede eksisterer i kundelisten deres.
Merk! Dersom du ønsker å legge til en ny kunden i kundelisten deres må dere enten ha navnet og mailen eller telefonnummeret til kunden. Om dere kun legger ved navnet vil den ikke registreres i kundelisten.
Av-huking av e-post og sms markedsføring vil avgjøre om kunden vil motta e-post og sms markedsføring.
Selecting Regular customer will mark the customer as a regular to the User the booking is currently on (shown with a heart in the calendar).
Virketid på booking
Du kan sette virketid på tjenester ved å trykke på "legg til virketid" knappen. Denne vil opprette et mellomrom mellom booking hvor du eller kunder kan booke time. Du bestemmer hvor mellomrommet vil starte og hvor lenge den vil være med "virketid start" og "virketid varighet". Om du har fast virketid på tjenester så vil virketiden automatisk bli lagt til på bookinger gjort via Online booking også.
Om du ønsker en fast virketid på tjenster se hjelpe artikkelen for tjenester.
Kombo-booking
En kombo booking er to eller flere tjenester i en booking. Disse tjenestene kan bli booket til en bruker, eller flere brukere.
Hvordan aktivere kombo booking. Gå til bedrift - online booking innstillinger og marker "slå på multibooking i kalenderen" og trykk lagre.
For å lage en kombo booking trykker du på "kombo-booking +" knappen.
2.
2. Når du trykker på knappen vil du få opp en liste over alle tjeneste du tilbyr, her kan du velge tjeneste nr 2 kunden ønsker.
3. Etter at du har valgt tjenesten, må du også velge brukeren som skal utføre behandlingen. Den samme brukeren kan utføre behandlingen nummer to, eller så kan dere også velge en annen bruker.
4. For å fjerne eller endre tjenestene på bookingen, må du først velge hvilken tjeneste du ønsker å endre, som du finner øverst. Videre endrer du datoen, tid eller tjeneste som normalt. Dersom du ønsker å fjerne en tjeneste trykker du på den røde X-en.
5. En kombo-booking vil bli vises ved å ha den samme farge baren på høyre side av booking. Dersom alle tjenestene utføres av samme bruker kan du flytte bookingen som normalt, hvis tjenestene skal utføres av forskjellige brukere må booking flyttes separat. Bildet under vises hvordan en kombo-booking ser ut med samme bruker, eller forskjellige brukere.
6. Combo bookings are connected by default,
Kombo-booking er..... Hvis du ønsker at det skal være en pause mellom hver tjeneste, kan dette gjøres ved å trykke på lås symbolet. Denne vil låse opp koblingen og du kan flytte bookingen ved å endre tiden i booking vinduet. Du kan også endre booking i kalenderen på normalt vis som to separate bookinger, men du må først låse opp låsen for å gjøre dette.
For å flytte kombo-bookinger som er på forskjellige brukere fungerer som normalt.
Bildet under viser hvordan man låser opp en kombo-booking.
7. Når en kombo-booking har forskjellige brukere på tjenestene i kalenderen, vil navnet på brukeren automatisk vises på tjenesten når dere går til betaling.
Betaling
Det finnes to måter å ta en betaling i kalenderen.
gjennom en booking (Åpne bookingen, og velg betaling)
Gjennom handlekurven (åpne handlekurven og velg betaling eller hurtigkasse)
For mer informasjon om handlekurven, se artikkelen om betaling via handlekurven.
Gjenta avtaler/tjenester
"Gjenta eller legg til andre" knappen er nyttig dersom du har for eksempel lunsj i kalenderen som alltid er på samme tid og på samme dag.
For å gjenta avtalen velg "gjenta eller legg til andre" knappen. Du kan da gjenta avtale så mange uker du ønsker fremover. Velg hvilke dager avtalen skal gjentas på, du kan også velge en annen bruker dette også skal gjelde for.
Blokkere tid
For å sperre en tid i kalenderen, kan du enkelt legge ved en booking på tiden du ønsker å blokkere. Vi anbefaler at du bruker personlig tjenester fra Personlig/Pause/Ferie kategorien, eller opprette en egen kategori. Dersom du legger ved en behandling vil dette påvirke statistiken.
Endre farger i kalenderen
Du kan enten endre fargen i kalenderen på hver enkelt tjeneste eller brukere.
For å legge til farge på hver tjeneste, må dere først sørge for at bedrift - online booking innstillinger - Tjenester definerer fargene i kalenderen er aktivert. Etter kan du endre fargene på tjenestene under tjenester. Les mer om tjenester her.
For å endre fargen på hver enkelt bruker kan endres under min konto - Tilleggsinnstillinger
Booking symboler
Det finnes flere symboler som vises på forskjellige bookinger for å gi den en oversikt over bookingene dine,
Stjerne - Denne bookingen er en online booking
Hjerte - Bookingen brukeren ligger på er fast kunde hos brukeren
Seng - Denne booking bruker en ressurs
Pengelapp - Denne bookingen er betalt
Piller - Denne bookingen var booket med "hvem som helst" valget
Plus tegnet - Denne booking har tilleggstjenester
Snakke boble - Notat under ytterlige informasjon er lagt ved
Merkelapp - denne booking er fra markedsplassen
Kalender knappene
Det er flere knapper i høyre hjørnet oppe i kalenderen som har forskjellige funksjoner.
Legg tid/fjerne arbeidsdag. Du kan bruke disse knappene ved å legge til arbeidstider eller fjerne arbeidstider på en spesifikk dag. Vi anbefaler at du bruker min konto - arbeidstider om du ønsker å legge til flere dager.
Handlekurven. Denne knappen vil åpne en vindu som viser hvor mye salongen har i kontaktkassen.
Ressurs. Bruk denne knappen til å velge en bestemt ressurs du vil markere i kalenderen.
Historikk. Denne knappen vil tillate deg å se endringer som er gjort i kalendere. For mer informasjon om historikk, se delen nedenfor.
Stemple inn/ut. Spesifikk for landene hvor det er obligatorisk. Denne knappen er hvor du bekrefter arbeidstiden dine.
Innstillinger. Ulike innstillinger for det visuelle utseendet på kalenderen, og hvor mye den viser. For mer informasjon om innstillinger, se delen nedenfor.
Historikk
Gjennom historikk knappen kan du se endringer som er gjort i kalenderen. Det er en rekke funksjoner du kanskje vil bruke for å finne det du leter etter lettere.
Samtlige brukere - Bruk denne funksjonen for å se endringer gjort av en spesifikk bruker.
Alle tidligere brukere - det samme som samtlige brukere, men denne inkluderer brukere som har blitt fjernet fra systemet.
Alle transaksjoner - Fra denne listen kan du segmentere etter en bestemt handling. Disse er som følger:
Endring av arbeidstidens start-tidspunkt - Viser om starts-tidspunktet for en spesifikk dag har blitt endret.
Endring av arbeidstidens slutt-tidspunkt - Viser om slutts-tidspunktet for en spesifikk dag har blitt endret.
Booking flyttet - Viser om booking har blitt flyttet. Merk! en booking can kun bli endret av salongen, kundene kan aldri flytte på en booking, kun kansellere den. (forutsatt at denne funksjonen er aktivert).
Booking slettet - Viser om bookingen har blitt slette av salongen.
Kundens nettavbooking - Viser om booking har blitt kansellert av kunden.
Tips:
Du kan bruke søkefeltet for å søke opp spesifikke kunde navn eller brukere
Bruk daglig, ukentlig eller månedlig visning, også pillene, eller enkelt velg start og slutt dato for en rask måte å velge tidsperioden du er ute etter.
Du kan sortere tabellen ved å klikke på en av funksjonene øverst (endringstidspunkt, hendelse, bruker, kundenavn, etc.). På denne måten kan du sortere etter alfabetisk rekkefølge, eller i kronologisk rekkefølge.
Kalender innstillinger
Kalender innstillingene inneholder følgende:
Frekvens for tidslukenes synlighet
Du kan velge mellom 30, 20, 15 og 10 minutter intervall, bildene nedenfor. For å endre intervallet under 15 minutter må du først endre intervallet under bedrift - online booking innstillinger. Merk 30, 20 og 10 minutt intervall ser like ut, men endrer det korteste tidsbestemte tidsvalget i kalenderen.
Viser farger i dagsoversikt
Du kan velge å vise enten en farge valg for tjenester (Vis standarfarger i kalenderen), eller farger valgt for brukere (vis brukernes farger i kalenderen)
Oppgi kalenderens starttid
Denne innstillingen bestemmer hvilke tid som vises først i kalenderen.
Oppgi kalenderens sluttid
Denne innstillingen bestemmer den tiden som vises sist i kalenderen.
Note! Arbeidstidene dine kan avvike fra de første / siste synlige tidspunktene i kalenderen, og vil derfor ikke være synlige, så vi anbefaler at du angir starttimen til en time før din tidligste start på dagen, og sluttimen på en time etter din lengste dag
Sett mørkhetsnivået i kalenderenettet
Denne innstillingen kan du bruke til å endre den grå fargen i kalenderen. Bildene under viser tre alternativer på hvordan de forskjellig grå fargene ser ut.
Tilleggsinnstillinger
Vis helg (lør-søn) i kalenderen - Denne innstillingen kan du markere om du ønsker at Lørdag og Søndag skal vises i kalenderen.
Markere åpningstider - Endrer om kalenderen viser en mørk bakgrunn eller en lys bakgrunn i arbeidstiden.
Aktiver gjentatte reservasjoner - Veksler om gjenta -knappen er tilgjengelig når du legger til en bestilling i kalenderen.
Vis overlappende reservasjoner, ved siden av hverandre i kalenderen - Bildet under viser bookinger som står oppå hverandre hverandre eller står ved siden av hverandre.
Hurtigmeny
Hurtigmenyen i kalenderen er en liste over tjenester du bruker mest til booking, som du enkelt drar ut i kalenderen når du skal legge ved en booking.
Merk! Når du drar en tjeneste fra hurtigmenyen, viser den varigheten som den som er angitt i prislisten, men tjenesten vil endres til varigheten hvis den er angitt for brukeren (hvis den er forskjellig) etter at den har blitt droppet i kalender.
For å endre hurtigmenyen trykk på redigere knappen øverst til venstre i kalenderen. Da åpne hurtigmenyen, se bildt under.
Merk! Du kan kun ha 22 tjenester i hurtigmenyen, så du må fjerne en tjeneste dersom du ønsker en annen som skal vises.
Legg til eller fjerne en tjeneste fra menyen - Klikk i avmerkingsboksen. Blå hake angir at tjenesten vises i menyen. Husk å lagre endringen med lagringsikonet på samme rad.
Dra & slipp navn - Bestemmer hvilket navn som skal vises i menyen. Maksimalt 14 tegn er tillatt for dette. Husk å lagre endringen med lagringsikonet på samme rad.
Pilene - Pilene kan brukes til å endre rekkefølgen tjenestene, vises i hurtigmenyen. Disse endringene lagres automatisk.