Hvis du ønsker at bestille en betalingsterminal fra Nets, kontakt vores support, og vi vil hjælpe dig med at vælge den korrekte betalingsterminal til dine behov.
Afstem
Forbind betalingsterminalen med Timma
Problem med betalingsterminalen
Yderligere indstillinger
Sådan refunderer du en betaling
Multibank
Kontroller Nets ID
Forhandlerkort
Hvis du har en integreret Nets terminal, kan du finde din Betalingsterminal-side under Flere -> Betalingsterminal
1. Afstem
Hvordan afstemmer jeg betalingsterminalen?
Gå til Mere -> Betalings terminal og klik på knappen Afstem
Bemærk! Dette skal gøres for hver bruger på betalingsterminalen, hvis du har flere brugere på terminalen.
Husk at tjekke, at beløbet på betalingsterminalen er det samme som i rapporten for dagen.
2. Tilslutning af betalingsterminalen til Timma
Integrationen af betalingsterminalen til Timma udføres af vores supportteam.
Kontakt venligst dit supportteam.
Hvilke terminaler kan tilsluttes til Timma?
Vi kan integrere følgende Nets-terminaler med Timma.
ICT250
Desk3500
IPP350
Move3500
Lane 3000
3. Problem med betalingsterminal
Hvis du oplever problemer med din betalingsterminal, så prøv at genstarte terminalen ved at holde den gule knap og "."-knappen nede samtidig i 5 sekunder.
Hvis problemet fortsætter, bedes du kontakte vores supportteam for hjælp.
4. Yderligere indstillinger
Her vil du kunne tilføje yderligere indstillinger for betalingsterminalen
Deaktiver integration med betalingsterminal - For at fjerne forbindelsen mellem betalingsterminalen og Timma
Udskriv via en ekstern (kvitterings)printer - For at få kvitteringen til at komme fra en kvitteringsprinter i stedet for terminalen
Udskriv kundens kvittering automatisk - For altid at udskrive, når et salg er gennemført
5. Sådan refunderes en betaling
Nogle gange er det nødvendigt at foretage en refundering eller rette i en kvittering. Her er instruktionerne til, hvordan du gør det.
Hvis transaktionen er betalt gennem en kalenderbooking, søg efter bookingen og åbn den.
Hvis transaktionen er betalt uden en kalenderbooking, gå til Indtægter -> Indtægter. Åbn kvitteringen.
Klik på knappen Refunder betaling for at annullere betalingen og bekræft det ved at klikke på Ok.
For at foretage en ny betaling for den samme kunde, klik på "Ny betaling"-knappen. Hvis du ønsker det, kan du vise den oprindelige kvittering ved at klikke på pil-symbolet øverst på kvitteringen.
Bemærk venligst, at refusioner og nye betalinger altid vil blive bogført på den dag, de foretages. Kvitteringer fra fortiden kan ikke redigeres, uden først at foretage en refusion og derefter oprette en ny betalingstransaktion.
6. Multibank
Det er muligt at tilføje flere konti til betalingsterminalen.
Dette gør det muligt for betalingen per bruger / en specifik bruger at gå til deres egen erhvervskonto.
For at bestille multibank, kontakt vores supportteam.
7. Tjek af Nets ID
For at tjekke dit Nets ID, træk forhandlerkortet gennem betalingsterminalen og tryk 1 1
En seddel med dit nets ID vil komme ud af terminalen.
8. Merchant-kort
Når du modtager en betalingsterminal, vil du få et forhandlerkort.
Det er vigtigt at tage godt hånd om dette, da det bruges, hvis der skulle opstå problemer med terminalen.
Opbevar dit merchant card et sikkert sted nær kassen eller i kasseapparatets skuffe.