At refundere et kortbetalingsforetaget gennem Timma Pay vil automatisk returnere pengene til kundens kort. Derfor behøver du ikke det fysiske kort for at lave en refundering.
Der er tilfælde, hvor noget skal rettes på en kvittering. For eksempel er indtægten gået til den forkerte medarbejder, eller der er det forkerte produkt på kvitteringen. I sådanne tilfælde skal du lave en refundering og oprette en ny kvittering. Det er ikke muligt at lave en delvis refundering eller refundering af en enkelt linje i Timmas kassen. Hvis salonen bruger Timma Pay, bør integrationen midlertidigt deaktiveres under refunderingen, så betalingen ikke går tilbage til kundens kreditkort.
💡Bemærk! Indstillingerne på Timma Pay-siden er specifikke for enheden, så integrationen skal deaktiveres på den enhed, hvor refusionen foretages.
Vejledning til oprettelse af refusion uden integration af betalingsterminal:
Gå til Mere > Timma Pay > Indstillinger.
Tjek "Midlertidigt deaktiver betalingsterminaler". Husk at gemme.
2. Gå til kalenderen eller Rapporter> Kasse-siden og find kvitteringen, der skal refunderes. Åbn kvitteringen og vælg "Tilbagebetal betaling".
3. Vælg "Ok".
4. Systemet vil oprette en refunderingskvittering 1/2.
Vælg "Ny betaling".
5. Bekræft betalingen med de korrekte oplysninger, for eksempel det rigtige produkt eller vælg, hvem der er sælgeren. Når alle oplysningerne er korrekte, vælg "Bekræft betaling" > "Okay".
Nu er kvitteringen for refusionen og den nye betaling oprettet, og kvitteringsvisningen bør vise kvitteringer 1/3, 2/3 og 3/3.
6. Genetabler integrationen af betalingsterminalen ved at gå til Mere > Timma Pay > Indstillinger og fjern markeringen fra "Midlertidigt deaktiver betalingsterminaler".