Alle samlinger
Online booking og kalender
Sende og sette opp SMS bekreftelse
Sende og sette opp SMS bekreftelse

I denne artikkelen vil vi vise deg hvordan du sender SMS booking bekreftelse og oppretter maler

Tine Kummel avatar
Skrevet av Tine Kummel
Oppdatert over en uke siden




Du kan nå sende SMS booking bekreftelser til kunder og Timma pro brukere, i tillegg til den automatisk epost bekreftelsen.
SMS bekreftelsen vil bli sendt med en gang en booking har blitt lagt til.
Du kan designe og lage din egen mal eller bruke en ferdiglaget mal for å være sikker på at alle blir godt informert om timen sin, slik at dere unngår at kunder ikke møter opp til timer.

SMS bekreftelse blir fakturert pr SMS og koster 0.9 kr pr sendte SMS.
På denne måten betaler du kun for de SMS som blir sendt.

Hvordan sende en booking bekreftelse til kunder

Du kan sende en SMS booking bekreftelse til dine kunder i tillegg til den automatiske epost bekreftelsen. SMS bekreftelse vil bli sendt når en kunde booker en time via online booking, Markedsplass eller når dere manuelt har lagt til en booking i kalenderen.

Gå til Min konto > Informasjon > Tilleggstjenester > Automatisk SMS-bekreftelser

Hvordan sende en booking bekreftelse til en Timma Pro bruker

Det er nå mulig å sende SMS bekreftelse til Timma Pro brukere når de mottar en ny booking via Markedsplassen eller online booking.

Gå til Min konto > Informasjon > Varslingsinnstillinger


Huk på boksen for SMS og trykk lagre

Lag din egen SMS bekreftelses mal

For å komme i gang, vær sikker på at du er logget inn som en administrator på Timma Pro.

Under SMS innstillinger siden kan du enkelt redigere og lage booking bekreftelses mal, se antall Timma Pro brukere som bruker SMS bekreftelse og velge betaler av faktura.

Malen vil være lik for alle som benytter den respektive Timma kontoen.

Lag og endre SMS bekreftelse

Gå til Bedrift > SMS innstillinger > Endre mal

Under Velkomsttekst kan du skrive inn en hilsen som vil være synlig før booking informasjonen.
Velg hvilken booking informasjon du ønsker skal være med på SMS og skriv inn ønsket Slutt tekst.

Sjekk forhåndsvisnings vinduet for å se hvordan SMS vil se ut og hvor mange tegn du har brukt.

En melding inkluderer max 160 tegn, uten emoji's.
Det er mulig å lage og sende meldinger over 160 tegn inkludert emoji's, men hver melding som inneholder mer enn 160 tegn vil bli fakturert som en egen sms.

OBS!
Dersom du benytter emoji's i din melding (som for eks 💜 ), vil max antall tegn gå ned til max 70 tegn pr SMS!

Booking informasjon i et nøtteskall 🥜

Start tid - Start tid for bookingen. (Eksempel: kl 14.00)

Start og slutt tid - Viser start tid og slutt tid for bookingen. (Eksempel: kl 14.00-15.00)

Dato - Dato for bookingen (Eksempel. 27. Oktober 2021)

Tjenester - Tjeneste eller tjenester booket (Eksempel. Hårklipp, manikyr)

Tilleggstjenester - Viser tilleggstjenester booket (Eksempel. Farging av vipper)

Pris - Pris for tjenestene som er booket (Eksempel. 1000 kr)

Bedriftsnavn - Navn på salongen

Adresse - Salongens adresse

Salong telefon - Telefonnummer til salongen

Behandlers navn - Navn på bruker som utfører behandlingen

Behandlers telefonnummer - Telefonnummer til bruker som utfører behandlingen

Avbestillingslink - Link for å avbestille bookingen online

Faktura for SMS bekreftelse

Som standard er salongen satt som betaler av SMS bekreftelse.
Du kan endre betaler for SMS bekreftelse per bruker og deaktivere SMS bekreftelse per bruker ved å endre SMS innstillinger

Gå til Bedrift > SMS innstillinger > Innstillinger

Administratorer i Timma pro kan deaktivere eller aktivere SMS bekreftelse per bruker.
Administratorer kan også endre SMS bekreftelses fakturering.
Salongen er standard satt som betaler, men administratorer kan endre betaler til å være brukere selv.

Sende SMS til en kunde når en booking er flyttet eller fjernet

Når en booking flyttes eller fjernes kan du informere kunden om dette via SMS.

Når du har flyttet eller fjernet bookingen, velg "Send SMS" i vinduet som dukker opp.

Du har også mulighet til å bestemme hvordan disse SMSene skal se ut ved å endre malen under Bedrift -> SMS innstillinger
(Se del 2 "Hvordan sende en booking bekreftelse til kunder)

OBS! Den første gangen du sender en SMS av denne typen må du aktivere funksjonen og sette opp hvem som skal faktureres.
Dette kan gjøres via linken som vises på pop up beskjeden, eller Bedrift -> SMS innstillinger -> Booking flyttet SMS til kunde -> Instillinger

Svarte dette på spørsmålet?