Spring videre til hovedindholdet

Ydelser

A
Skrevet af Amanda Lüttichau
Opdateret i går

Prisliste

Prislisten er stedet, hvor du styrer, hvilke ydelser du kan bruge i kalenderen, og hvilke ydelser dine kunder kan booke. Ydelser skal tilføjes til prislisten, før du kan aktivere dem på en medarbejder.

Timma har på forhånd oprettet de mest anvendte kategorier for dig. Men ønsker du at tilføje dine egne, har du også et antal brugerdefinerede kategorier nederst på siden, du kan benytte dig af.

Tilføj og fjern ydelser

For at tilføje en ydelse skal du blot vælge den kategori, du ønsker ydelsen skal være under, og enten vælge en af de foruddefinerede ydelser eller klikke på knappen "Opret ny ydelse". Foruddefinerede ydelser har allerede et navn og en beskrivelse, men hvis du ønsker at ændre dem, kan du gøre det med redigeringsknappen. For at fjerne en ydelse skal du vælge den blå afkrydsningsboks ved siden af ydelsens navn og bekræfte, at du ønsker at fjerne ydelsen.

Billedet ovenfor viser de indstillinger, du kan ændre for en ydelse, efter du har valgt Opret ny ydelse eller redigeret en eksisterende ydelse.

Bemærk! Hvis du bruger flere sprog, skal ydelsen mindst have et navn på alle sprog, før du kan gemme. Beskrivelser af ydelser er valgfrie.

Navn på ydelse er ydelsens navn.

Ydelsesbeskrivelse er en kort beskrivelse af, hvad ydelsen indeholder (Du kan lade dette felt være tomt, hvis du ønsker det).

Moms, ændr kun dette, hvis den pågældende service har en anden momsrate end standarden.

Standardpris er prisen, der vises i Onlinebooking. Medarbejdere kan have forskellige priser end denne, og det vil blive vist til sidst, efter at din kunde har valgt den medarbejder, de ønsker.

Standard varighed er den tid, ydelsen optager i din kalender. Bemærk, at dette kan være længere end den tid, det tager for kunden, men aldrig mindre. Kunden ser kun varigheden for kunden ved booking.

Standardvarighed for kunde er den tid for servicen, der vises til dine kunder.

Ydelsens synlighed kan bruges, hvis du ønsker at skjule tjenesten helt fra Onlinebooking.

Medarbejderspecifikke indstillinger:

  • "Gem ikke ydelsen til brug for medarbejdere på dette tidspunkt" betyder, at du kun gemmer og tilføjer tjenesten til prislisten og ikke til alle medarbejdere.

  • "Gem ydelsen til brug for alle medarbejdere" betyder, at du gemmer og tilføjer ydelsen til prislisten til alle medarbejdere.

  • Bemærk! Når du ændrer prisen, anbefales det at bruge det tredje valg ("Ændr pris og varighed til standardværdier for alle medarbejdere, der udbyder denne ydelse"). Dette vil anvende de ændringer, du har foretaget i prislisten, på alle medarbejdere, der har ydelsen.

Hvis alle medarbejdere har forskellige priser/tider for en ydelse, kan det være nemmere kun at gemme til prislisten og derefter manuelt ændre (hvis nødvendigt) i Medarbejderydelser.

Tilføj andre sprog for ydelser og Onlinebooking

For at tilføje andre sprog som alternativer eller ændre hovedsproget for din Onlinebooking, gå til Virksomhed - Information - Indstillinger for onlinebooking.

Ændr Standard sprog for onlinebookingsiden, hvis du ønsker at ændre det første sprog, der tilbydes på din onlinebooking.

For at tilbyde andre sprog i din Onlinebooking skal du først aktivere Flere sprogmuligheder i onlinebooking. Derefter kan du vælge de sprog, du ønsker, under Sprog til Onlinebooking. Husk at gemme, når du er færdig!

Egen tid

Kategorien 'Egen tid' er til ydelser, som du kan kan bruge til at blokere din kalender med. De foruddefinerede ydelser vil blive medregnet i arbejdstider. Det kan fx være Frokostpause eller Ferie. Disse ydelser vil aldrig være synlige i Onlinebooking.

Bemærk! Du kan oprette dine egne ydelser i denne kategori, men kun de foruddefinerede vil blive medregnet i arbejdstider (f.eks. vil sygefravær kun blive talt med, hvis du bruger den foruddefinerede ydelse for sygefravær. Du kan dog ændre navnet, hvis du ønsker det).

Medarbejder-ydelser

Medarbejder-ydelser er der, hvor du indstiller medarbejderspecifikke indstillinger for dine ydelser. Efter du har defineret ydelseslisten i fanen Prisliste, kan du vælge de ydelser, du bruger, ved at aktivere afkrydsningsfeltet I brug fra listen til venstre. Derefter kan du kontrollere, at indstillingerne for ydelsen er korrekte.

Bemærk! Husk at tjekke, at du foretager ændringer for den korrekte medarbejder.

Aktiv afgør, om medarbejderens kan bookes. Vælg alle ydelser, der udføres af medarbejderen

Onlinebooking afgør, om medarbejderen vil kunne bookes online

Ressource afgør, om ydelsen kræver en ressource. Hvis en ressource er valgt, vil Timma tjekke for tilgængelighed, når ydelsen bookes. Når en kunde booker ydelsen online, og ressourcen er i brug, vil det tidspunkt ikke blive vist. Du kan dobbeltbooke en ressource i kalenderen, men Timma vil advare dig i bookingvinduet, når det sker.

Du kan læse mere om ressourcer her

Varighed af ydelsen inkluderer både den tid, ydelsen bør tage fra kalenderen (Varighed) og den tid, kunden er til stede i salonen (For kunden). Hvis du for eksempel tilbyder en ydeslse, der tager 45 minutter, men du har brug for 15 minutter efterfølgende til at gøre stedet rent, bør du vælge 60 min som Varighed, og 45 minutter som Varighed for kunden. Bemærk! Varigheden af ydelsen kan aldrig være mindre end varigheden for kunderne.

Hvis du har en ydelse, der giver dig mulighed for at tage en pause fra den kunde og betjene en anden kunde, kan du tilføje en Ventetid til ydelsen. Denne ventetid kunne for eksempel være, når man laver en hårfarve på en kunde. Hvis du tilføjer en ventetid til en ydelse, skal du også definere, hvornår denne starter ved Ventetid start på venstre side.

Vises ventetiden ikke? Da kan du aktivere det i Virksomhed- Information - indstillinger for onlinebooking - Slå ventetid til for bookinger:

Tillægsydelser

Tillægsydelser er ydelser, som du kan tilbyde ud over en anden ydelse - fx som et mersalg. De vil blive tilbudt, efter en kunde har valgt en ydelse i onlinebookingen, eller du kan selv tilføje dem til en kalenderbooking, efter du har valgt en ydelse.

  1. Gå til Ydelser - Prisliste - Tillægsydelser og vælg "Opret ny tillægsydelse":

Bemærk! Tillægsydelser gælder for kategorier/varegrupper, så hvis du ønsker at tilbyde den samme tillægsydelse til flere kategorier, skal du huske at tilføje den til alle varegrupper.

For at gøre det nemmere er der funktionen "Kopier fra gammel", som du kan bruge til at kopiere tillægsydelser, du allerede har oprettet:

Sådan tilføjer du tillægsydelser til medarbejder

1. For at indstille en tillægsydelse for alle medarbejdere. Gå til Ydelser - Prisliste - vælg Tillægsydelser, brug knappen "Anvend for alle".

2. For at indstille en tillægsydelse for den enkelte medarbejder individuelt. Gå til Ydelser - Medarbejder-ydelser, og vælg den medarbejder, du ønsker at indstille for. Vælg derefter Tillægsydelser. Vælg de tillægsydelser, du ønsker at aktivere, og klik på Gem ændringer. Gentag denne proces for alle medarbejdere, du ønsker at aktivere tillægsydelser for:

Bemærk! I øjeblikket vil tiden og prisen for tillægsydelser være den samme for alle medarbejdere.

Besvarede dette dit spørgsmål?