Denne vejledning vil vise dig, hvordan du bruger vores marketingværktøjer
Markedsføringsbeskeder via SMS og e-mail
Vi starter først med at oprette en skabelon for både e-mail og SMS. Skabelonen er den faktiske besked, du gerne vil sende ud til dine kunder gennem Timma.
Start med at navigere til den øverste lilla række og klik på Mere -> Marketing.
Når du er på denne side, vil du have yderligere 'faner' eller sider for E-mail skabeloner, SMS skabeloner, Målgrupper, Historik og Indstillinger.
Oprettelse af en E-mail-skabelon
Klik på 'Opret ny', og et vindue vil fremkomme.
Skriv dit unikke skabelonnavn og klik på 'Okay' for at oprette din skabelon.
Bemærk: Skabelonnavnet er kun til intern brug og vil ikke blive vist for dine kunder. Dette er for at du kan holde styr på, hvilken skabelon du arbejder med:
Nedenfor finder du en trin-for-trin forklaring på de forskellige rækker, du kan udfylde, og til højre er der en forhåndsvisning af din nuværende e-mailskabelon:
1. Skabelonnavn: Det aktuelle navn for skabelonen.
2. Emne: Dette vil være emnet for e-mailen og også det første dine kunder vil se i deres indbakke!
3. Titel: Som vi kan se i højre side, er det Titlen; den første tekst i e-mailen.
4. Besked: Som vist i forhåndsvisningen til højre, vil beskedfeltet være det sted, du skriver din besked i. Forhåndsvisningen vil også opdatere i realtid og vise dig, hvordan e-mailen vil se ud.
5. Link: URL-linket forbundet med knappen (6.) i e-mailen. Som standard er den angivne URL linket til din personlige onlinebooking.
6. Linktekst: Teksten som knappen vil vise. Som eksempel kan du have det som 'Book en tid', 'Book nu' osv.
7. Velkomsttekst: Din personlige hilsen; for eksempel 'Venlige hilsner' eller blot 'Hilsen fra'.
8. Afsender: Din signatur. Du kan skrive dit firmanavn eller dit fornavn for at gøre det mere personligt.
Upload billede: Du har mulighed for at uploade ét billede til e-mail-skabelonen og sende det til dine kunder.
Oprettelse af en SMS-skabelon
Klik på fanen 'SMS-skabeloner'. Skabelonnavn er internt og kan ikke ses af dine kunder. Skriv en besked og klik Gem.
En SMS kan indeholde op til 160 tegn. Hvis grænsen overskrides, vil det tilføje endnu en SMS.
Eksempel på en SMS-skabelon:
Oprettelse af en målgruppe
Næste skridt er at oprette en Målgruppe.
Du starter med at gå til fanen Målgrupper.
Ligesom med e-mail & SMS-skabeloner opretter du en ny Målgruppe og giver din Målgruppe et unikt navn.
Vælg hvilke kunder du ønsker at sende SMS-/e-mail-markedsføring til ved at sortere efter dato, tidligere aftale, alle kunder osv.
For eksempel: alle kunder, der har fået lavet vippeextensions inden for de sidste 6 måneder.
Klik på Gem, når du er tilfreds med din målgruppe.
Du vil få antallet af modtagere på højre side.
Dette vil kun inkludere kunder, der har godkendt at modtage SMS/mail-markedsføring.
Du kan nu sende en besked!
--------
Gå til Send besked.
Vælg hvordan du ønsker, at beskeden skal sendes. Fx SMS som primær og Email som sekundær, eller Email som primær og SMS som sekundær.
Beskeden vil derefter blive sendt som en SMS til dem, der har et telefonnummer på deres kundekort, og som en e-mail til dem, der ikke har et telefonnummer på deres kundekort, men har en e-mailadresse på deres kundekort.
Vælg din SMS/E-mail-skabelon og Målgruppe.
Du vil se et estimat for omkostningerne ved at sende SMS-markedsføring. Det er gratis at sende e-mails.
Klik på Send besked, når du er klar.
Beskeden vil derefter blive sendt ud til den valgte målgruppe.
Under Historik vil du kunne se en log over sendte kampagner:
Sådan tilføjer du dit domæne
Gå til Mere > Marketing > Indstillinger.
Første skridt er at markere feltet 'Brug egne domæner til e-mails'. Herefter skriver du dit domænenavn uden www. & https:// Som vist i eksemplet ovenfor, (mywebsite.dk).
Efter disse to dele er udfyldt, klikker du på Gem. Den anden del på højre side i billedet ovenfor vil nu dukke op.
Ved at klikke på 'Verifikationsinstruktioner' vil et nyt vindue dukke op med instruktioner til, hvordan du forbinder dit domæne med e-mailværktøjet i Timma.
Klik på 'Kopier Data' og send det til din administrator for dit domæne. Da vil de kunne tilføje det.
Hvis du ikke har en administrator og er usikker på, hvordan du kommer videre, er du velkommen til at kontakte Timma support. Da guider vi dig gerne igennem.
Efter opsætningen og verifikationen er afsluttet, vil verifikationsprocessen være fuldført, og domænet vil blive vist som 'Bekræftet' i stedet for 'Ikke bekræftet'.
Du er nu helt klar til at sende e-mailmarkedsføring gennem dit eget domæne!
Obs! Verifikationsprocessen kan tage alt fra et par timer op til en dag eller to for domæneserverne at opdatere korrekt.