Du kan sende SMS-bekræftelser på bookinger til kunder og Timma Pro-medarbejdere i tillæg til den automatiske e-mailbekræftelse. SMS-bekræftelsen sendes lige efter en ny booking er foretaget. Du kan designe og oprette din egen skabelon eller bruge en færdig skabelon for at sikre, at en booking ikke glemmes.
Vi beder dig være opmærksom på |
Sådan sender du en bookingbekræftelse til kunder
Du kan sende en SMS-bekræftelse på bookingen til dine kunder ud over den automatiske e-mailbekræftelse. Bekræftelsen vil blive sendt, når kunden foretager en onlinebooking gennem markedspladsen eller salonens egen onlinebooking, eller når du reserverer en tid til dem i din kalender.
Gå til Min profil > Information > Yderligere indstillinger > Bekræftelse af booking via SMS til kunder
Sådan sender du en bookingbekræftelse til en Timma Pro-medarbejder
Det er muligt at sende SMS-bekræftelser til Timma Pro-medarbejdere, når de modtager en ny booking gennem Markedspladsen eller salonens egen onlinebooking.
Gå til Min profil > Information > Indstillinger for notifikationer.
Vælg feltet i SMS-kolonnen for Ny booking og Gem ændringer.
Opret din egen SMS-bekræftelsesskabelon
For at komme i gang skal du sørge for, at du er logget ind som Administrator i Timma Pro.
På siden for SMS-indstillinger kan du nemt redigere og oprette skabeloner til bookingbekræftelser, se antallet af Timma Pro-medarbejdere, der anvender SMS-bekræftelser, og vælge betaleren for SMS-fakturaen. Skabelonen er den samme for alle medarbejdere, der arbejder i samme salon.
Opret og rediger SMS-bekræftelse
Gå til Virksomhed > SMS-indstillinger > Rediger skabelon.
Skriv en hilsen, der er synlig før bookinginformationen. Vælg bookingoplysningerne og skriv en afsluttende hilsen efter eget valg.
Tjek forhåndsvisningen til højre for at se, hvordan den færdige SMS ser ud, og hvor mange tegn du har brugt.
En besked indeholder 160 tegn uden emoji'er. Det er muligt at oprette og sende beskeder på over 160 tegn inklusive emoji'er, men hver besked, der indeholder mere end 160 tegn, vil blive opkrævet som en ekstra separat SMS-besked.
Bemærk! Hvis du tilføjer en emoji (som 💜) til beskeden, er tegngrænsen 70 i stedet for 160 tegn på grund af emoji-kodning!
Grundlæggende bookinginformation
Starttidspunkt - Starttidspunktet for aftalen (f.eks. kl. 14.00). Dette er gensidigt udelukkende med Start- og sluttidspunkt, så du kan kun vælge én af disse.
Start- og sluttid - Viser start- og slut-tiden for aftalen (Fx 14.00-15.00)
Dato - Dato for aftalen (Fx. 27. oktober 2024)
Ydelser - Ydelse eller ydelser der er booket (Fx. Hårklipning, Manicure)
Tillægsydelser - Viser ekstra ydelser, der er booket (f.eks. hovedbundsmassage)
Pris - Prisen for de bookede ydelser (Fx 1000,-)
Firmanavn - Navnet på salonen
Adresse - Salonens adresse
Salon telefon - Telefonnummeret på salonen
Behandlers navn - Navnet på den Medarbejder, der tager sig af aftalen
Behandlers telefon - Nummeret, som bookingen til Timma Pro-medarbejderen blev foretaget hos
Aflysningslink - Linket til online aflysning af aftalen
Afsendelse af en SMS til en kunde, når en booking flyttes eller slettes
Når du flytter eller fjerner en booking, kan du nu også underrette din kunde via SMS. Efter du har flyttet eller fjernet en booking, skal du blot vælge "Send SMS" i pop op-vinduet.
Du har også mulighed for at bestemme, hvordan disse beskeder skal se ud, ved at ændre deres skabelon under Virksomhed > SMS-indstillinger (Se afsnit 2 "Oprettelse af din egen SMS-bekræftelse" for hvordan du gør dette).
Bemærk! Første gang du sender en SMS af denne type, skal du aktivere funktionen og indstille, hvem der skal faktureres. Dette kan gøres via linket i pop op-vinduet, eller Virksomhed > SMS-indstillinger > SMS om ændring af booking til kunder > Indstillinger og Virksomhed > SMS-indstillinger > SMS om aflysning til kunder > Indstillinger
Fakturering af SMS-bekræftelser
Som standard er betaleren af SMS-fakturaerne salonen. Du kan ændre betaleren af SMS-fakturaerne og deaktivere SMS-bekræftelser for individuelle medarbejdere ved at ændre i SMS-indstillingerne.
Gå til Virksomhed > SMS-indstillinger > Indstillinger.
Timma Pro-administratoren kan deaktivere eller aktivere SMS-bekræftelser for individuelle medarbejdere. Administratoren kan også ændre betaleren af fakturaen for SMS-bekræftelser. Som standard er betaleren salonen, men administratoren kan også vælge en individuel medarbejder som betaler:
Fantastisk! Nu vil dine kunder aldrig gå glip af deres aftale igen! ✨