Har jeg betalt min faktura?
Gå til Mere > Timma fakturaer
.
Du vil kunne se i status, om fakturaen er betalt:
Bemærk, at der kan være en forsinkelse på et par dage, før betalingen vises som betalt i Timma.
Hvor finder jeg kontonummeret til betaling?
Betalingen sker ved at indtaste sine betalingskort-oplysninger i Timma Pro. Hvis du er ny bruger og endnu ikke har indtastet dine oplysninger, vil du kunne finde genvejsknappen "Tilføj betalingskort" øverst i systemet. Du vil altid kunne ændre dine betalingsoplysninger via Virksomhed > Information:
Jeg kan ikke finde min faktura, hvad gør jeg?
Du kan downloade den på faktura-siden under Mere > Timma Fakturaer
Tjek din spam-mappe i din e-mail
Kontrollér at e-mailadressen til fakturering er korrekt (Virksomhed / Min Profil-siden)
Brug send-knappen på faktura-siden for at sende fakturaen igen.
Hvis du stadig ikke kan modtage fakturaen, bedes du kontakte vores supportteam! 💌
Kan jeg få mere tid til at betale fakturaen?
Ja, kontakt venligst vores supportteam! 💌
Hvor kan jeg ændre min faktureringsadresse?
Fakturaer sendes kun via e-mail. Du kan ændre e-mailen under følgende:
For saloner: Virksomhed > Information > Fakturerings-e-mail
For brugere: Min Profil > Information > Fakturerings-e-mail
Jeg har allerede betalt min faktura, men der står stadig, at den er ubetalt
Det kan tage et par dage, før betalingen vises på vores konto. Du kan sende kvitteringen for betalingen til vores supportteam via e-mail, så vi kan åbne kontoen for dig.
Vi ønsker, at alle skal modtage deres egen faktura, kan vi gøre det selv?
Desværre ikke. Kontakt venligst vores supportteam, så vi kan ændre det for dig! 💌