Timman nettiajanvarauksen jonotuslista tarjoaa avun tilanteisiin, kun kalenterisi on täynnä ja asiakas ei löydä haluamaansa aikaa. Uuden jonotuslista -ominaisuuden avulla asiakas voi liittyä jonotuslistalle ja liike voi ilmoittaa vapautuvasta ajasta helposti tämän ominaisuuden kautta.

Voit aktivoida jonotuslistan kohdasta Toimipiste > Tiedot > Nettiajanvarauksen asetukset.

Jonotuslista toimii liikkeen nettiajanvarauksen (varaa.timma.fi/liikkeen nimi) kautta.

Liity jonotuslistalle -painike näkyy viikkonäkymän alla, kun asiakas on valitsemassa haluamaansa aikaa. Mikäli sopivaa aikaa ei asiakkaalle löydy, hän voi klikata painiketta ja liittyä jonotuslistalle.

Jonotuslistalle liittyneet asiakkaat näkyvät kätevästi kalenterin oikeassa yläkulmassa kohdassa “jonotuslista”. Painikkeen yläkulmassa näkyy ilmoitusmerkki, joka näyttää kuinka monta asiakasta jonotuslistalla on.

Kun asiakas haluaa liittyä jonotuslistalle, hänen tulee antaa yhteystietonsa samaan tapaan, kuin normaalia varausta tehdessä. Asiakkaan tulee myös valita kuinka kauan hän haluaa jonotuslistalla olla; vaihtoehdot ovat 1-8 viikkoa. Tämän lisäksi tulee kirjata lisätiedot/erityistoiveet -kenttään esimerkiksi toivottu päivämäärä, kellonaika tai muita mahdollisia lisätietoja haluttuun palveluun ja aikaan liittyen.

Asiakkaalle näytetään seuraavanlainen teksti:

Jonotuslistaa hallinnoidaan Timma Prossa kalenterin oikean kulman painikkeesta “jonotuslista”.

Tässä näkymässä voit muokata, poistaa tai lisätä uuden asiakkaan listaan.

Asiakkaan kohdalla on 3 pistettä, joiden kautta voit lähettää asiakkaalle tekstiviestin, muokata merkintää, katsoa asiakkaan tietoja tai poistaa merkinnän. Jonotuslista näyttää myös asiakkaan pyynnön tilan, eli onko se edelleen voimassa vai vanhentunut. Vanhentuneet pyynnöt eivät poistu automaattisesti listalta.

Voit lisätä asiakkaan jonotuslistaan klikkaamalla “Lisää”.

Kun jonotuslistalle tulee uusi asiakas, painikkeen ilmoitusmerkki muuttuu punaiseksi.

Mikäli kalenteristasi vapautuu mahdollisesti asiakkaalle sopiva aika, voit ilmoittaa asiakkaalle tästä helposti tekstiviestin avulla.

Huom! Tekstiviesti tai ilmoitus vapaasta ajasta ei lähde koskaan automaattisesti, vaan vaatii aina manuaalisen lähettämisen.

Tekstiviesti sisältää automaattisesti kaksi linkkiä: linkin nettiajanvaraukseesi sekä linkin jonotuslistalta poistumiseen. Voit myös muokata tekstiviestin sisältöä kohdassa Toimipiste > SMS-asetukset.

Yhden tekstiviestin hinta on 0,08€ / per viesti (160 merkkiä). Mikäli viesti sisältää enemmän merkkejä, lähetetään se ns. kahden tai useamman viestin hinnalla, riippuen merkkimäärästä.

.