Timma Pay kasutamine
Seadme sisselülitamine
Vajuta toitenuppu paar sekundit. Kui seade ei lülitu sisse, palun laadi aku.
Aku laadimine Ühendage USB-C kaabel.
Ühenda kaabel toiteadapteriga. Aku peaks kestma vähemalt ühe tööpäeva, kuid soovitame seadet kogu aeg laadida.
Punane = Toitenupp
Roheline = Laadimisport
Printer
Võtab vastu tavalisi termopaberirulle, suurusega 57x37. Paberi sisestamiseks/vahetamiseks järgi järgmisi juhiseid.
Seadme mõlemal küljel on märgitud kohad. Vajuta mõlemat neist ja tõstke üles. Sisesta rull järgmiselt. Sulge seejärel kaas.
Rebi üleliigne paber, tõmmates seda üles vasakule.
Maksete vastuvõtmine
Juhi terminali otse Timma Pro rakendusest. Võtab vastu Visa ja Mastercardi. Kontaktivaba makse ja kiipkaart on aktsepteeritavad. On olemas ka magnetribaga maksevõimalus, kuid me EI soovita seda kasutada, kuna see pole teiste võimalustega võrreldes nii turvaline. Vaidluste korral võib summa maha arvata Sinu kontolt.
Tagasimaksed
Tagasimaksed tehakse Timma Pro rakenduse kaudu. Kaarti ei pea sisestama terminali. Praegu toetab Timma ainult täielikke tagasimakseid, osalisi tagasimakseid ei ole veel võimalik teha. Kui pead osaliselt tagasimakset tegema, siis tee tagasimakse algne summa ja loo uus makse soodustatud summaga.
Ava kviitungi vaade ja klõpsa "Tagasta makse" nuppu.
Teile avaneb kinnitusaken.
Nõustu kinnitusaknaga, vajutades OK, tagastatakse makse.
Raportid
Raportid on kättesaadavad tulu lehelt. Seal saab eksportida Timma Pay väljamaksete raporti. Kuna maksete töötlemine võtab aega, värskendatakse raporteid üks kord päevas ja raport ei pruugi sisaldada eelmise päeva andmeid. Maksete töötlemine võib võtta aega kuni kolm või neli päeva.
Väljamaksed
Väljamaksed tehakse nädalas (või päevaselt). Iga väljamakse eest võetakse eraldi tasu 0,20 eurot. Väljamaksed tehakse automaatselt.
Seaded
Seadete menüü koodi leiad Timma Pay lehelt. Seadete menüüs saad muuta seadme teavet, muuta ühenduvuse valikuid või reguleerida ekraani heledust.
Tehingud
Tehingute menüü koodi leiad Timma Pay lehelt. Siin saad vaadata viimaseid tehinguid, statistikat ning printida kokkuvõtted.
Ajaloo all saad näha kõiki tehinguid, mis on seadme kaudu toimunud.
Kokkuvõtetest saate näha tehingute kogusummasid.
Kokkuvõtteid saad printida "Prindi" ikooni abil paremas alumises nurgas. Kokkuvõtted saad nullida "Nulli" ikooni abil vasakus alumises nurgas. Olge teadlik, et nullimist ei saa tagasi võtta.
Tõrkeotsing
Kuidas kontrollida, kas terminal on sisse lülitatud?
Selleks on mitu võimalust.
Kasuta Timma Pay lehel nuppu "Testi terminali ühendust".
Kui terminal pole ühendatud, vajuta toitenuppu üks kord. Ekraan peaks sisse lülituma. Kui see ei juhtu, ühenda laadija terminaliga ja oodake paar minutit. Seejärel vajuta toitenuppu paar sekundit.
Kui terminal on ühendatud, peaks ekraan olema alati sisse lülitatud. Kui ekraan ei ole sisse lülitatud, vajuta toitenuppu paar sekundit.
Kuidas kontrollida ühenduvust?
Kasuta Timma Pay lehel nuppu "Testi terminali ühendust".
Kontrolli, kas terminalil on internetiühendus. Kui kasutad WLAN-i, kasuta mõnda muud seadet, et kontrollida ühendust.
Kuidas taaskäivitada?
Vajuta toitenuppu paar sekundit ja vali "Taaskäivita".
Kui terminal ei reageeri ja akul on laadimist, vajuta toitenuppu all hoides 45 sekundit. See peaks kõvasti taaskäivitama terminali.
Kuidas aku laadida?
Ühenda USB-C kaabel terminali ja toiteadapteriga. Palun kasuta terminaliga kaasas olnud kaablit ja adapterit. Võid kasutada ka teisi kaableid ja adaptereid, kuid need ei pruugi aku laadimist originaalsetega võrreldes nii kiiresti teha. Laadimise ajal on toite-LED punane ja täielikult laetud olekul roheline.
Kuidas kontrollida, kas makse on edukalt tehtud?
Kasuta Timma Pay lehel nuppu "Viimane tehing". See kuvab viimase tehingu "müüja kviitungi".
Ava terminali menüüst "Tehingud -> Ajalugu". Sealt näed tehingute loendit.
Kui Timma Pro-s on kviitung genereeritud, siis makse on tehtud.
Kui näed terminalist, et makse on edukalt tehtud, kuid Timma Pro-s mitte, siis pead järgima järgmisi samme:
Ava Timma Pay leht ja keela linnukesega integratsioon.
Ava broneering ja vali uus kaardimakse. See samm genereerib kviitungi.
Võta ühendust toe osakonnaga kviitungi numbriga. Nad seovad kviitungi vastava tehinguga.
Kui Sull on vaja sellist tehingut tagastada, ei saa seda teha enne, kui tehing on seotud.
Kuidas teha päeva lõppu (End of Day)?
Päeva lõpp tehakse automaatselt kell 04:00. Kui soovid päevaseid kokkuvõtteid printida, pead seda tegema käsitsi menüüst "Tehingud".
Ava ikoonist menüü "Tehingud". Vali "Kokkuvõtted" ja sisesta juurdepääsukood. Sellest ekraanist näed ajavahemikku, tehingute loendit ja kogusummasid. Alumises paremas nurgas asuvast "Print" ikoonist saad printida kokkuvõtted. "Reset" ikooniga saad lähtestada ajavahemiku.
Kuidas saada tuge?
Palun võta ühendust meie klienditoega.
Finland | +358 9 8567 6990 | |
Sweden | +46 8 402 09 29 | |
Norway | +47 22 12 00 19 | |
Estonia | +37 251 79976 |
Ma kukutasin terminali maha ja see ei tööta enam.
Palun võta ühendust meie toe osakonnaga ja me saadame Sulle uue terminali.
Miks ma ei ole oma raha saanud?
Väljamaksed tehakse vaikeolekus üks kord nädalas. See saab olla muudetud iga päevaks, kuid ole teadlik, et iga väljamakse maksab 0,2 eurot.
Miks ma ei saa makseid vastu võtta?
Maksete vastuvõtmiseks pead järgima järgmisi samme:
Sul peab olema Timma Pro kassasüsteem.
Oled allkirjastanud müüjalepingu ja esitanud kliendiandmete kohta teavet.
Oled saanud Timma Pay terminali.
Oled terminali toitenud, ühendanud selle internetiga ja registreerinud selle oma poes.
Oled aktiveerinud Timma Pay kasutamise Timma Pay lehel.
Oled testinud terminali ühendust, vajutades Timma Pay lehel nuppu "Testi terminali ühendust".
Kui oled teinud kõik eespool nimetatud sammud ja "Testi terminali ühendust" näitab rohelist, kuid Sa ei saa ikkagi makseid vastu võtta, võta palun ühendust klienditeenindusega.
Kui Sul on mitu terminali ühendatud samasse kassasse, veendu, et seadistasid end kassapidajaks kassasüsteemis. Vastasel juhul võib juhtuda, et võtad makse vastu kellegi teise terminalist.
Miks (kliendi) krediit-/deebetkaart ei tööta?
Hetkel toetab Timma Pay Visa (deebet- ja krediitkaart) ja Mastercard (deebet- ja krediitkaart). Kui klient sisestab vale PIN-koodi, kuvab terminal selle kohta veateate. Sama juhtub, kui kliendi kontol pole piisavalt raha.
Mida teha, kui minu makse läks valele kontole?
Kui klient on endiselt kohal, tagasta algne summa ja võta uus makse vastu õigele kontole. Kui klient pole kohal, kasuta sisemist arveldust.