Hvis du ønsker å bestille en betalingsterminal, kan du kontakte vår support, så hjelper vi deg med å velge riktig betalingsterminal for dine behov.

Hvis du har en integrert betalingsterminal, finner du betalingsterminal siden under Mer -> Terminal

​1. Avstemning

Hvordan avstemmer jeg betalingsterminalen?

Gå til Mer -> Terminal og klikk på knappen Dagsoppgjør på terminalen

​

Merk! Dette må gjøres per bruker på betalingsterminalen hvis du har flere brukere på terminalen.

Husk å sjekke at beløpet på betalingsterminalen er det samme som i rapporten for dagen.

2. Integrere betalingsterminal med Timma

Integrasjonen av betalingsterminalen til Timma gjøres av vårt supportteam.

Kontakt supportteamet på tlf: 22 12 00 19 / epost: hei@timma.no

Hvilke terminaler kan kobles til Timma?

Vi kan integrere følgende Nets-terminaler til Timma.

ICT250

Desk3500

IPP350

Move3500

Lane 3000
​

3. Problemer med betalingsterminalen

Hvis du har problemer med betalingsterminalen, kan du forsøke å restarte terminalen ved å holde inne den gule knappen og «.» (Punktum) samtidig i 5 sekunder.

Hvis problemet vedvarer, kan du kontakte supportteamet vårt for å få hjelp.

4.Tilleggstjenester

Her vil du kunne legge til flere innstillinger for betalingsterminalen

Skriv ut via en ekstern (kvitterings) skriver - For å få kvitteringen til å komme fra en kvitteringsskriver i stedet for terminalen

Vis betalingskortdetaljer ved kvittering - For å få betalingsinformasjon på kvitteringen

Skriv ut kundens kvittering automatisk - For å alltid skrive ut kvittering automatisk når et salg er gjort

Deaktiver integrering av betalingsterminal - For å fjerne forbindelsen mellom betalingsterminal og Timma

5. Hvordan refundere
​

Noen ganger må du gjøre en tilbakebetaling eller korrigere et salg.

Her er instruksjonene hvordan du gjør det.

Gå til rapporter > kassa

Finn salget du ønsker å tilbakebetale/korrigere og åpne kvitteringen.

Klikk på tilbakebetale knappen for å avbryte betalingen og bekreft ved å klikke Ok.

For å foreta en ny betaling på samme kunde, klikk på "Ny betaling" -knappen. Hvis du ønsker det, kan du vise den originale kvitteringen ved å klikke på pil symbolet øverst på kvitteringen.

Vær oppmerksom på at tilbakebetalinger og nye betalinger alltid blir lagt ut den dagen de utføres.
Kvitteringer kan ikke redigeres tilbake i tid, og det må gjøres en refusjon og deretter opprette en ny betalingstransaksjon.

Merk!

Det er ikke mulig å tilbakebetale via betalingsterminalen hvis man ikke har denne tilleggstjenesten via Nets.

Dette koster 100 kr ekstra pr mnd.

6. Underbrukere på betalingsterminalen

Det er mulig å legge til flere brukere på samme betalingsterminale.

Dette gjør at betalingen per bruker / en bestemt bruker kan gå til sin egen bedriftskonto.

For å bestille underbruker til terminalen, kontakt vårt supportteam.

​
​7. Finn din Nets ID

For å sjekke din Nets-ID, dra kjøpmannskortet i betalingsterminalen og trykk på 1 - 1

Et lapp vil komme ut av terminalen med ID-en din.

​
​8. Kjøpmannskort

Når du mottar en betalingsterminal, mottar du også et kjøpmannskort.

Dette er et hvitt kort som brukes til å gjøre endringer på betalingsterminalen,

Det er viktig å ta godt vare på dette, da det brukes hvis det skulle oppstå problemer med terminalen.

Oppbevar kjøpmannskortet ditt på et trygt sted nær kassen eller i kontantskuffen.