Vuosi 2026 on jo hyvässä vauhdissa, ja tässä uutiskirjeessä tuomme esiin tärkeitä päivityksiä ja vinkkejä, jotka auttavat sinua saamaan kaiken hyödyn irti Timma Prosta. Uusi ominaisuus, lomakkeet, on nyt kaikkien asiakkaiden saatavilla, ja olemme lisänneet mukaan muutamia vinkkejä asiakasviestintään. Mukana myös kutsu vuoden ensimmäiseen Timma-webinaariin!
Aurinkoista viikonjatkoa, |
Uutta Timma Prossa: Asiakaslomakkeet
Asiakaslomakkeet ovat nyt saatavilla Timma Prossa. Lomakkeet auttavat sinua valmistautumaan asiakkaidesi varaamiin hoitoihin. Voit nyt lähettää digitaalisen lomakkeen automaattisesti ennen heidän käyntiään ja kerätä tarvitsemasi tiedot etukäteen talteen turvallisesti Timma Prohon. Ei siis enää tarvetta täyttää paperisia lomakkeita liikkeen aulassa!
Asiakaslomakkeisiin täytetyt tiedot ovat nähtävissä varauksen yhteydessä sekä asiakaskortilla, jolloin kaikki asiakastiedot pysyvät yhdessä paikassa. Kyseessä on paljon toivottu ominaisuus, ja olemme innoissamme saadessamme vihdoin julkaista sen.
Asiakaslomakkeet on suunniteltu erityisesti ammattilaisille, joiden työ vaatii esitietojen keräämistä. Oli kyseessä sitten allergiat, mieltymykset tai muut yhteystiedot.
Asiakaslomakkeiden luominen ja testaaminen on täysin maksutonta eli voit rauhassa tutustua niihin. Laskutus 29 €/kk alkaa vasta, kun aloitat lomakkeiden lähettämisen asiakkaille.
Webinaari: Vinkit asiakaskokemuksen parantamiseen keskiviikkona 25.02.
Vuoden ensimmäisessä webinaarissa käsitellään asiakaskokemusta sekä keinoja sen parantamiseen. Asiakaskokemus on monien asioiden summa, ja keskittymällä pieniin asioihin voidaan saada aikaan suuria muutoksia.
Webinaarin aikana käydään läpi vinkkejä ja samalla näytämme, miten Timma Pro auttaa sinua palvelemaan asiakkaitasi entistä paremmin. Näet esimerkkejä mm. siitä, kuinka pienet muutokset asetuksissasi voivat säästää aikaa, vähentää peruuntumisia ja auttaa asiakkaita palaamaan uudelleen.
Webinaari on tarkoitettu Timman asiakkaille, jotka haluavat parantaa asiakaskokemusta ja saada enemmän arvoa jo käyttämistään työkaluista.
Aktiivisella viestinnällä lisää asiakkaita
Onko sinulla asiakkaita, jotka eivät ole käyneet hetkeen salongissasi? Mikset lähettäisi heille muistutusta ja kehoittaisi heitä varaamaan uudelleen?
Voit luoda asiakaslistoja suoraan Timma Prossa ja kohdentaa viestisi oikeille henkilöille. Esimerkiksi voit valita asiakkaat, jotka eivät ole varanneet aikaa viimeisen kuuden kuukauden aikana, ja toivottaa heidät tervetulleeksi takaisin.
Kokeile lisätä mukaan jokin tarjous tai mainitse tarjoavasi pullakahvit seuraavan varauksen yhteydessä!
Tekemällä tätä säännöllisesti eri palveluille, pidät itsesi asiakkaidesi mielessä.
📣 Liity mukaan Timma Professionals -yhteisöön
Timma Professionals on yhteisö, joka on suunnattu kauneus-, hius- sekä hyvinvointialan ammattilaisille. Sen tarkoituksena on kehittää ammatillisia taitoja sekä kasvattaa salonkien toimintaa entistä paremmaksi.
Yhteisö toimii Facebookissa, ja tarvitset toimivat tunnukset liittyäksesi mukaan keskusteluun. Ne voivat olla henkilökohtaiset tai yrityksesi tunnukset. Tule mukaan – luodaan yhdessä yhteisö, johon jokainen on tervetullut!