Päivät pitenevät, ja luonto herää täyteen loistoonsa. Kevät ei ole ainoastaan... Kuten hyvin tehty kevätehostus, myös laadukas asiakaskokemus alkaa oikeista työkaluista.
Oli kyseessä sitten saumattomat maksuratkaisut tai asiakasrekisteri, jokainen yksityiskohta auttaa sinua palvelemaan asiakkaitasi parhaalla mahdollisella tavalla ja saa salonkisi loistamaan.
Tämä uutiskirje sisältää vinkkejä edellä mainittuihin asioihin, jotka puolestaan auttavat sinua keskittymään olennaiseen – luomaan kauneutta ja elämyksiä asiakkaillesi.
Kevätterveisin,
Timma 💜
💰 Maksut osana asiakaskokemusta
Maksamisen helppoudesta on tullut yhä tärkeämpää asiakkaille. He haluavat maksaa omalla tavallaan – juuri siten kuin he itse haluavat, oli kyseessä sitten verkko-, pankkikortti- tai mobiilimaksut. Asiakkaat vaativat nopeaa ja luotettavaa maksukokemusta.
Timma Pay on suunniteltu käytettäväksi yhdessä Timma Pro:n kanssa. Se tarjoaa modernit ja turvalliset maksut asiakkaille ja samalla helpottaa yrittäjän arkea. Reilu ja läpinäkyvä hinnoittelu takaavat, että Timma Pay on aina turvallinen valinta yrittäjälle.
Miksi asiakkaamme pitävät Timma Paysta?
✅ Useita maksutapoja – Maksa verkossa, paikan päällä tai puhelimella
🎁 Lahjakorttikone – Myy omia lahjakortteja suoraan liikkeestä
✨ Tyylikäs maksuterminaali – Huomaamaton pääte, joka sopii jokaiseen liikkeeseen
🤝 Reilut ja läpinäkyvät sopimusehdot – Selkeä hinnoittelu, ei piilokuluja, voit perua koska haluat
✨ Asiakasrekisteri: salonkisi sydän
Asiakasrekisteri on yksi tärkeimmistä työkaluista, sillä se sisältää kaiken oleellisen asiakkaistasi yhdessä paikassa. Varaushistoria, yhteystiedot ja muut tärkeät tiedot auttavat sinua palvelemaan asiakkaitasi parhaalla mahdollisella tavalla. Voit myös hyödyntää tietoja suunnitellessasi seuraavaa markkinointikampanjaasi.
Asiakasrekisterin avulla voit:
📩 Lähettää kohdennettuja markkinointikampanjoita – Rakenna lähetyslista suoraan asiakasrekisteristäsi
📸 Lisätä muistiinpanoja ja kuvia – Värikoodit, aiemmat työt ja muu tärkeä tieto samassa paikassa
👥 Tunnistaa vakkariasiakkaat – Näe koko varaushistoria yhdestä paikasta
📅 Seurata tulevia varauksia – Kohdista markkinointia asiakkaille, joilla ei vielä ole seuraavaa varausta
Näiden työkalujen avulla voit rakentaa entistä vahvempia asiakassuhteita ja samalla kasvattaa salongin liiketoimintaa.
💡 Vinkit
Resurssit
Resurssien avulla voit liittää palveluihisi työkaluja ja huoneita, joita palveluihin tarvitaan. Tämä poistaa tuplavarausten mahdollisuuden. Aseta resurssit ainoastaan kerran, ja järjestelmä hoitaa loput puolestasi.
Lahjakortit
Myy omia lahjakortteja Timman kautta myynnin lisäämiseksi. Tämä on kannattavaa etenkin sesonkiaikana!
💡 Tiesitkö? Kevät ja joulu ovat suosituimpia ajankohtia lahjakorttien ostamiselle.
📣 Liity mukaan Timma Professionals -yhteisöön
Timma Professionals on yhteisö, joka on suunnattu kauneus-, hius- sekä hyvinvointialan ammattilaisille. Sen tarkoituksena on kehittää ammatillisia taitoja sekä kasvattaa salonkien toimintaa entistä paremmaksi.
Yhteisö toimii Facebookissa, ja tarvitset toimivat tunnukset liittyäksesi mukaan keskusteluun. Ne voivat olla henkilökohtaiset tai yrityksesi tunnukset. Tule mukaan – luodaan yhdessä yhteisö, johon jokainen on tervetullut!